Приложение "Мой МТС" позволяет управлять услугами оператора, но для работы требует привязки к основному номеру телефона. Рассмотрим процесс смены привязанного номера в мобильном приложении.
Содержание
Способы смены основного номера
| Метод | Описание | Ограничения |
| Через настройки приложения | Смена номера в профиле | Требуется доступ к обоим номерам |
| Через удаление аккаунта | Полная перерегистрация | Потеря истории платежей |
Пошаговая инструкция смены номера
1. Через настройки профиля
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер МТС
- Подтвердите кодом из SMS
- Дождитесь завершения процесса
2. Через полную перерегистрацию
- Выйдите из текущего аккаунта
- Удалите приложение (опционально)
- Установите приложение заново
- Выберите "Регистрация"
- Введите новый номер МТС
- Подтвердите номер через SMS
- Заполните профиль заново
Важные особенности
Требования к новому номеру
- Номер должен быть активен и принадлежать МТС
- На номере не должно быть блокировок
- Необходим доступ к SMS на этом номере
Что сохраняется при смене номера
| Данные | Сохранение |
| История платежей | Только при смене через настройки |
| Настройки автоплатежей | Требуется перенастройка |
| Избранные услуги | Сохраняются |
Возможные проблемы и решения
Не приходит SMS с кодом
- Проверьте баланс нового номера
- Убедитесь в правильности введенного номера
- Попробуйте запросить код повторно через 5 минут
- Обратитесь в поддержку МТС
Ошибка привязки
- Проверьте, что номер принадлежит МТС
- Убедитесь, что номер не привязан к другому аккаунту
- Попробуйте сменить способ авторизации
Техническая поддержка
Если самостоятельная смена номера не удалась:
- Позвоните на горячую линию 0890
- Обратитесь в чат поддержки в приложении
- Посетите салон связи МТС с паспортом
