Бонусная программа Lamoda позволяет накапливать и использовать бонусные баллы при совершении покупок. В этой статье мы подробно расскажем, как списать накопленные бонусы при оформлении заказа.
Содержание
Бонусная программа Lamoda позволяет накапливать и использовать бонусные баллы при совершении покупок. В этой статье мы подробно расскажем, как списать накопленные бонусы при оформлении заказа.
Условия использования бонусов
- Бонусы доступны для списания при сумме заказа от 1000 рублей
- Максимально можно списать до 99% стоимости заказа
- 1 бонус = 1 рубль
- Срок действия бонусов - 1 год с момента начисления
Как узнать баланс бонусов
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои бонусы"
- Текущий баланс отобразится в верхней части страницы
Процесс списания бонусов при оформлении заказа
| Шаг | Действие |
| 1 | Добавьте товары в корзину |
| 2 | Перейдите в корзину |
| 3 | Нажмите "Оформить заказ" |
| 4 | В блоке "Оплата" выберите "Списать бонусы" |
| 5 | Укажите количество бонусов для списания |
| 6 | Подтвердите заказ |
Особенности списания бонусов
Ограничения
- Нельзя использовать бонусы для оплаты доставки
- Бонусами нельзя оплатить часть товаров в заказе
- При отмене заказа бонусы возвращаются на счет
Как увеличить сумму списания
- Участвуйте в бонусных акциях
- Оставляйте отзывы о покупках
- Пользуйтесь программой лояльности регулярно
Частые вопросы
Почему не получается списать бонусы?
Возможные причины:
- Недостаточная сумма заказа
- Истек срок действия бонусов
- Технические работы на сайте
Как вернуть списанные бонусы?
При отмене заказа бонусы автоматически возвращаются на счет в течение 1-3 рабочих дней.
Можно ли перевести бонусы другому человеку?
Нет, бонусы привязаны к аккаунту и не подлежат передаче.
Контакты поддержки
Если у вас возникли проблемы со списанием бонусов:
- Телефон: 8 800 600 73 11
- Электронная почта: support@lamoda.ru
- Онлайн-чат на сайте
