Если вам нужна помощь от оператора связи Билайн, вы можете связаться с поддержкой различными способами. В этой статье собраны все актуальные контакты и методы обращения в службу поддержки Билайн.
Содержание
Основные номера Билайн
| Услуга | Номер телефона |
| Единый номер поддержки | 0611 (бесплатно с мобильного) |
| Телефон для звонков с других операторов и стационарных телефонов | 8 800 700-06-11 (бесплатно по России) |
| Техническая поддержка | 0603 (бесплатно с мобильного) |
| Служба безопасности | 8 800 700-83-33 (бесплатно по России) |
Альтернативные способы связи
1. Через Личный кабинет
- Зайдите на сайт my.beeline.ru
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона
- Выберите раздел "Поддержка"
- Напишите обращение в онлайн-чат
2. Через мобильное приложение
- Установите приложение "Мой Билайн" из App Store или Google Play
- Войдите в приложение
- Нажмите на иконку чата в правом нижнем углу
- Опишите свою проблему оператору
3. В социальных сетях
- Официальный аккаунт в ВКонтакте: vk.com/beeline
- Официальный аккаунт в Telegram: @beeline
- Официальный Twitter: @Beeline_News
Часы работы поддержки
| Канал связи | Часы работы |
| Телефонная поддержка (0611) | Круглосуточно |
| Онлайн-чат в Личном кабинете | 8:00-22:00 (по московскому времени) |
| Социальные сети | 9:00-21:00 (по московскому времени) |
Что нужно подготовить перед звонком
Чтобы оператор мог быстрее помочь вам, подготовьте следующую информацию:
- Номер телефона, к которому относится вопрос
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Детали проблемы или вопроса
Важная информация
При звонке с номера Билайн на номер 0611 соединение бесплатное. При звонке с других операторов могут применяться тарифы вашего оператора.
