- Плановые технические работы на серверах банка
- Сбои в работе интернет-банкинга и мобильного приложения
- Проблемы с процессинговыми центрами
- Обновление программного обеспечения
| Проблема | Последствия |
| Отзыв лицензии | Полное прекращение операций |
| Временные ограничения ЦБ РФ | Ограничение некоторых услуг |
| Финансовая нестабильность | Приостановка выдачи кредитов |
- Сайт Центрального Банка РФ
- Официальный сайт УБРиР
- Горячая линия банка
- Официальные страницы в соцсетях
- Проверить статус лицензии на сайте ЦБ
- Уточнить информацию по телефону горячей линии
- Посетить отделение банка
- Следить за официальными объявлениями
| Ситуация | Сроки решения |
| Технические работы | Обычно 2-4 часа |
| Обновление систем | До 24 часов |
| Серверные сбои | От нескольких часов до суток |
- Введение временной администрации
- Ограничение на снятие средств
- Продажа активов другому банку
- Участие в системе страхования вкладов
- Проверить сумму вклада (страхуется до 1,4 млн рублей)
- Подготовить документы для Агентства по страхованию вкладов
- Не паниковать и не выводить средства через сомнительные схемы
- Следить за официальными сообщениями
- Продолжать платить по кредитам
- Уточнить новые реквизиты для оплаты
- Получить справку об остатке задолженности
- Следить за возможной передачей кредита другому банку
