Списание баллов с карты лояльности «Магнит» происходит по нескольким причинам, связанным с правилами программы. Рассмотрим основные ситуации, когда баллы могут быть списаны.
Содержание
Основные причины списания баллов
| Оплата покупок | Использование баллов для частичной оплаты товаров |
| Истечение срока действия | Автоматическое списание неиспользованных баллов через 6 месяцев |
| Технические корректировки | Исправление ошибочно начисленных баллов |
Правила использования баллов для оплаты
Как происходит списание
- При оформлении покупки вы сообщаете кассиру о желании использовать баллы
- Система автоматически рассчитывает доступную для списания сумму
- Баллы конвертируются в рубли (1 балл = 1 рубль)
- Сумма списания отражается в чеке
Ограничения при списании
- Максимально можно списать до 99% стоимости покупки
- Нельзя использовать для оплаты алкоголя и табачных изделий
- Минимальная сумма покупки для списания - 100 рублей
Автоматическое списание баллов
| Причина | Механизм |
| Истечение срока | Баллы списываются через 180 дней после начисления |
| Отмена покупки | Возврат баллов при возврате товара |
| Системные ошибки | Корректировка ошибочно начисленных баллов |
Как проверить списание баллов
- В мобильном приложении «Твой Магнит» в разделе «История операций»
- На кассе магазина при предъявлении карты
- Через SMS-уведомления (при подключенной услуге)
- В личном кабинете на сайте magnit.ru
Как избежать неожиданного списания
- Регулярно проверяйте сроки действия баллов
- Используйте баллы до истечения 6 месяцев
- Внимательно проверяйте чеки после оплаты баллами
- Отключайте автоплатежи, если не хотите использовать баллы
Что делать при ошибочном списании
| Шаг 1 | Сохраните чек с покупки |
| Шаг 2 | Обратитесь в службу поддержки 8-800-222-00-00 |
| Шаг 3 | Предоставьте данные карты и дату операции |
| Шаг 4 | Дождитесь проверки и восстановления баллов |
Списание баллов с карты «Магнит» всегда связано с конкретными операциями или правилами программы лояльности. Регулярный контроль баланса и сроков действия поможет эффективно использовать накопленные баллы.
