Когда вы видите статус "Чибис заказ в обработке" в системе заказов, это означает, что ваш заказ принят системой и находится на начальной стадии выполнения.
Содержание
Когда вы видите статус "Чибис заказ в обработке" в системе заказов, это означает, что ваш заказ принят системой и находится на начальной стадии выполнения.
Что происходит на этапе обработки заказа
- Проверка наличия товаров в заказе
- Подтверждение платежа
- Формирование данных для доставки
- Назначение ответственного за выполнение заказа
Типичные временные рамки обработки
Электронные товары | От 15 минут до 2 часов |
Физические товары | От 1 до 24 часов |
Услуги | От 30 минут до 12 часов |
Возможные причины задержки обработки
- Высокая загрузка системы
- Необходимость ручной проверки заказа
- Проблемы с подтверждением платежа
- Отсутствие товара на складе
Что делать, если обработка затянулась
- Проверьте электронную почту и смс - возможно, пришло уведомление с вопросом
- Дождитесь истечения максимального срока обработки для вашего типа заказа
- Обратитесь в поддержку, если сроки значительно превышены
- Убедитесь, что платеж прошел успешно
Статус "Чибис заказ в обработке" - нормальный этап выполнения заказа, который обычно не требует вмешательства клиента. Система автоматически переведет заказ в следующий статус после завершения всех проверок.
