Если карта Сбербанка попала в стоп-лист, это означает ее блокировку. Рассмотрим официальные способы снятия блокировки и восстановления доступа к средствам.
Содержание
Если карта Сбербанка попала в стоп-лист, это означает ее блокировку. Рассмотрим официальные способы снятия блокировки и восстановления доступа к средствам.
Причины попадания карты в стоп-лист
- Подозрительные операции
- Ввод неправильного PIN-кода более 3 раз
- Окончание срока действия
- Решение суда или запрос правоохранительных органов
Способы разблокировки карты
| Способ | Когда применяется |
| Через мобильное приложение | При временной блокировке |
| По звонку в контактный центр | При блокировке по подозрительным операциям |
| В отделении банка | При серьезных блокировках |
Разблокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать карту"
- Подтвердите личность
- Дождитесь SMS с подтверждением
Разблокировка по телефону
- Позвоните по номеру 900
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите личность
- Дождитесь разблокировки
Документы для разблокировки в отделении
- Паспорт гражданина РФ
- Заблокированная карта (если сохранилась)
- Заявление на разблокировку
Процедура в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление о разблокировке
- Дождитесь проверки документов
- Получите решение по карте
Сроки разблокировки
| Способ | Время |
| Через приложение | Мгновенно |
| По телефону | До 1 часа |
| В отделении | 1-3 рабочих дня |
Если карту не удается разблокировать
- Закажите перевыпуск карты
- Переведите средства на другой счет
- Снимите наличные в кассе отделения
Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила безопасного использования банковских карт и своевременно информируйте банк о своих поездках.
