Проблема с пропуском чеков при печати на термопринтере Xprinter может быть вызвана различными техническими и программными факторами, требующими диагностики.
Содержание
Основные причины пропуска печати
Проблема с пропуском чеков при печати на термопринтере Xprinter может быть вызвана различными техническими и программными факторами, требующими диагностики.
Распространенные причины неполадок
1. Проблемы с бумагой
- Неправильная установка рулона
- Загрязнение или повреждение термоголовки
- Использование некачественной термобумаги
2. Технические неисправности
- Износ термопечатающей головки
- Проблемы с механизмом протяжки бумаги
- Загрязнение оптического датчика
3. Программные ошибки
- Некорректные драйверы принтера
- Ошибки в настройках ККТ
- Конфликты с кассовым ПО
Диагностика проблемы
| Симптом | Возможная причина | Способ проверки |
| Пропуск строк | Загрязнение термоголовки | Визуальный осмотр, очистка |
| Белые полосы | Повреждение нагревательных элементов | Тестовая печать |
| Полный пропуск чека | Проблемы с датчиком бумаги | Проверка соединений |
Способы устранения неисправности
- Проверить правильность заправки бумаги
- Очистить термоголовку специальной жидкостью
- Обновить драйверы принтера
- Выполнить тестовую печать
- Проверить настройки подключения
Профилактические меры
- Регулярно очищать термоголовку
- Использовать качественную термобумагу
- Избегать перегрева принтера
- Своевременно обновлять ПО
Когда требуется ремонт
- Механические повреждения узлов принтера
- Выход из строя термопечатающей головки
- Неисправности платы управления
- Проблемы с электропитанием
