| Ситуация | Способ восстановления |
| Новый телефон | Переустановка приложения и авторизация |
| Забыт пароль | Восстановление через SMS |
| Утерян телефон | Блокировка через интернет-банк и восстановление |
- Скачайте приложение ПСБ из официального магазина
- Откройте приложение после установки
- Нажмите "Вход в интернет-банк"
- Введите ваш логин (номер телефона или ID клиента)
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Выполните вход в систему
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Подтвердите личность через SMS
- Придумайте новый надежный пароль
- Запишите пароль в безопасном месте
| Шаг | Описание |
| 1. Блокировка | Заблокируйте доступ через интернет-банк или по телефону 8 800 100-55-55 |
| 2. Установка на новый телефон | Скачайте приложение и восстановите доступ |
| 3. Настройка безопасности | Обновите пароли и методы входа |
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите ближайшее отделение ПСБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите новые учетные данные
- Не храните пароли в заметках телефона
- Используйте менеджер паролей
- Регулярно обновляйте приложение
- Включите двухфакторную аутентификацию
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS | Проверить номер телефона в настройках |
| Ошибка при восстановлении | Попробовать другой способ или обратиться в поддержку |
| Не принимается новый пароль | Соблюдать требования к сложности пароля |
Восстановление доступа к ПСБ на телефоне - это простая процедура, если соблюдать все инструкции банка. Для предотвращения проблем рекомендуется хранить учетные данные в надежном месте и своевременно обновлять контактную информацию.
