Как восстановить пароль ВТБ Онлайн (личный кабинет)

Восстановление доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн требуется при утере или блокировке пароля. Рассмотрим все доступные способы восстановления.

Способы восстановления пароля

• Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
• На официальном сайте банка
• В банкоматах ВТБ
• В отделении банка
• По телефону горячей линии

Восстановление через мобильное приложение

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
2. Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
3. Выберите способ подтверждения личности:
   • По SMS-коду
   • Через звонок оператора
4. Введите номер карты или телефона, привязанного к аккаунту
5. Создайте новый пароль, соответствующий требованиям безопасности
6. Подтвердите изменения

Восстановление на сайте ВТБ

Требования к новому паролю

• Длина не менее 8 символов
• Обязательное использование заглавных и строчных букв
• Наличие цифр
• Можно использовать специальные символы
• Не должен совпадать с предыдущими паролями

Восстановление в отделении банка

1. Возьмите с собой паспорт и карту ВТБ (при наличии)
2. Посетите любое удобное отделение ВТБ
3. Обратитесь к сотруднику банка
4. Заполните заявление на восстановление доступа
5. Получите временные учетные данные
6. Смените временный пароль при первом входе

Рекомендации по безопасности

Частые проблемы при восстановлении

• Не приходит SMS-код:
  • Проверьте баланс и доступность номера
  • Убедитесь, что номер не изменялся
• Ошибка подтверждения данных:
  • Проверьте правильность ввода
  • Убедитесь, что используете актуальные данные

Для получения дополнительной помощи по восстановлению пароля вы можете обратиться в контакт-центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.