Отмена заказа на AliExpress возможна в определенные сроки и при соблюдении условий платформы. Рассмотрим процедуру отмены для разных статусов заказа.
Содержание
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Не оплачен | В любое время | Автоматически через 24 часа |
| Оплачен, но не отправлен | До отправки продавцом | Через кнопку отмены или соглашение с продавцом |
| Отправлен | Только возврат после получения | Через открытие спора |
Пошаговая инструкция отмены
1. Для неоплаченного заказа
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Дождитесь автоматической отмены через 24 часа
2. Для оплаченного заказа
- Откройте детали заказа
- Нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены
- Отправьте запрос продавцу
- Дождитесь подтверждения отмены
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-5 рабочих дней |
| AliPay | Мгновенно |
Что делать если продавец отказывает в отмене
- Проверьте статус заказа - возможно он уже отправлен
- Свяжитесь с продавцом через сообщения
- Дождитесь получения и оформите возврат
- При отказе - откройте спор в течение срока защиты
Важная информация
При частых отменах заказов AliExpress может ограничить функциональность вашего аккаунта. Рекомендуется тщательно проверять детали заказа перед оплатой.
